随着线上交易日益普及,越来越多国人涌向跨境电商建站的创业大潮。创业初期需要考虑诸多因素,一不小心踩到雷区,就可能前功尽弃!小编根据外媒网最新信息,汇总了这份跨境电商创业初期常犯的9个错误,尤其适合跨境独立站创业同仁,快来自查一下吧!
1.选错了平台choosing the wrong platform
当你着手做电商网站时,会发现有很多建站公司向你招手,这时候一定要擦亮眼睛综合考虑,选择最适合自己的平台。要确保在做出决定前做足调研工作。
4.缺乏“信任因素”not having the‘trust factor’
倒不是说你的网站会做什么暗事,但大多数人确实很在意网站是否明确列出了退款、运输政策(refund&shipping policies),常见q&a问答,以及有效的ssl证书,甚至cookie政策这些让人心安的信息。
许多网店败就败在不能给客户这种安心的感觉,哪怕产品描述再好,顾客还是宁愿去别家购买。为网站添加这些“信任因素”并不难,只需花点心思即可,何乐而不为?
5.搜索体验糟糕bad search capability
客户都希望快速找到想要的产品,如果网站不能正常显示,搜索体验就会非常糟糕。你需要时不时打开你的网站,看看搜索工具是否正常运转,导航是否直观,产品列表是否一目了然?
6.缺乏个性化lack of personalisation
当前大多数电商网站很少有或根本没有个性化可言,在分秒必争的快节奏时代,用户无疑希望能迅速看到最想要的产品。个性化已经摒弃了传统的“广撒网”式网站页面,针对客户搜索习惯展示推荐的产品组成为新模式。
下面这些最新趋势可以帮助你创建“个性化”网站:通过unbounce和optimizely工具,你可以创建高度可转换的、个人化的(highly convertible&personal)登录页面。基于客户的导航、搜索和购买行为,可以在特定登录页面投其所好,仅显示客户感兴趣的产品。实时导购信息,将成为电商成功促使访客下单的标配服务。
7.未利用社交媒体not making use of social media
社交媒体的信息会频繁出现在众多在线用户的视野中,若不加以利用,会失去好多曝光机会。当然,一定要找准目标受众,否则一切努力都是徒劳。
举例来讲,如果产品设计感很强,就应该利用instagram和pinterest这类基于视觉搜索的社交网站去推广。同理,如果你主要是提供服务或定向产品的,就应该到facebook和twitter上去吸粉。
8.缺乏内容营销计划no content marketing plan
人人都喜欢内容,这也是为何很多企业投入大量时间与目标观众建立实质性联系。内容营销的优势体现在:不论是信息性内容,还是答疑解惑类文章,只要做得好,你会发现搜索排名,转化率,店铺流量和品牌认知度都蹭蹭上升!
9.未衡量网店表现not measuring performance
任何公司都是在改进中不断进步的,这就要求不断自我反省、发现问题,否则只会导致更多潜在客户白白流失!